购买的商品未收到,该如何解决?
瑞安市律师网
2025-06-11
问题可解决,需联系卖家或平台。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者财产安全,未收到货却扣款,消费者有权要求退款或赔偿。不及时处理可能导致财产损失扩大,影响消费体验。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫未收到货钱被扣,这样做:1.立即联系卖家询问情况,要求退款或补发货;2.若卖家不回应,向购物平台投诉,并提供相关证据;3.平台无法处理时,向当地工商部门举报,附上交易记录和聊天记录作为证据。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与卖家协商、投诉平台或向工商部门举报。建议先与卖家沟通,无果后向平台投诉,仍无法解决则向工商部门举报,以维护自身权益。
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