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没有打开消费者权益。买方下单后,资金被冻结

吴亮律师2025-05-17瑞安市律师网

您在闲鱼上卖东西时,若遇到资金被冻结的情况,这通常是基于交易风险考量。根据《闲鱼社区交易争议处理规范》等相关规定,闲鱼有权对存在交易风险的订单进行资金冻结,以保障交易双方的权益。这种冻结行为在法律上是允许的,旨在预防潜在的欺诈或纠纷。若您的资金被冻结,应先自查是否存在违反平台规定的行为,如交易过快、使用敏感词汇等,再与平台沟通解冻事宜。
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从法律角度,您可采取以下措施确保权益不受侵害:1.了解并遵守闲鱼平台的交易规则和争议处理机制;2.在交易过程中保留好相关证据,如聊天记录、交易截图等;3.遇到纠纷时,及时通过平台客服或官方渠道寻求解决;4.若平台处理不当,可向消费者协会或市场监管部门投诉;5.必要时,寻求法律援助或提起诉讼,维护自身合法权益。
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若您认为资金冻结是错误的,可尝试以下步骤申请解冻:1.与闲鱼客服联系,详细了解冻结原因;2.提供交易凭证、商品信息等证据,证明交易的真实性和合法性;3.根据客服指导,填写解冻申请表格或在线提交解冻请求;4.保持与平台的沟通,跟进解冻进度。确保所有操作均符合平台规定,以提高解冻成功率。

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