抖音购物后商家叫退款怎么回事

瑞安市律师网 2025-05-28
抖音购物后退款可能是交易问题,需与商家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、退款。若商家恶意不退款,可保留证据向平台投诉。不及时处理可能导致财产损失,影响消费体验。
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抖音购物退款问题,常见处理方式是联系商家、平台介入或12315投诉。选择时,先尝试与商家沟通;若商家不配合,则向平台投诉并提供证据;仍无法解决,则向12315求助。
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抖音购物退款需谨慎。操作如下:1. 首先与商家客服联系,说明退款原因;2. 若商家拒绝,保留聊天记录和下单截图作为证据;3. 向平台投诉,提交证据;4. 平台无法处理时,拨打12315投诉;5. 警惕非官方渠道的退款要求,避免诈骗。
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