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快递物品内件损坏但外包装没事,责任归谁?

吴亮律师2025-07-19瑞安市律师网

快递内件损坏外包装完好,责任需具体分析。依据相关法律规定,签收后视为确认内容,若签收后才发现损坏,快递公司通常不担责,需由签收人自行承担,但如能证明是运输等第三方过错,可向生产者或销售者求偿。《合同法》《侵权责任法》均有相关规定,不及时处理可能导致无法追责,损失自行承担。
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快递内件损坏处理方式多样,可先与快递公司协商赔偿,协商无果可投诉至相关部门,或提起诉讼。选择时需考虑证据是否充分、损失大小及时间成本,证据确凿且损失较大时,诉讼更为有效。
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快递内件损坏,处理方式如下:1.立即拍照留证,并检查签收单是否注明损坏情况,未注明可拒签或要求快递员注明。2.联系快递公司客服,提供损坏证据,协商赔偿事宜,注意保存通话记录或聊天记录作为证据。3.若快递公司拒绝赔偿,可向邮政管理部门投诉,或依据《合同法》等法律提起诉讼,要求赔偿。

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